מה עושה אותם לכה מצליחים? לכך יש המון סיבות, כאשר ניתן לתמצת זאת מתוך התובנה שיש בהם פרטים מורכבים, גישה מקומית ואף שירות לקוחות ללא דופי. שלא כמו בתי מלון סטנדרטיים, למלונות הבוטיק יש את החופש לעצב אותם כראות עיניהם באופן מיוחד, בלי כל מגבלה של הנחיית מותגים קפדנית.
האם שירות הלקוחות של מלונות בוטיק מותאם באופן אישי?
ברור מאליו, כי שירות הלקוחות של מלונות בוטיק מותאם באופן אישי, בעוד הלקוחות שלהם מספיקים לשלם ממיטב כספם בשביל החוויה הייחודית שאליה הם ייחשפו במלון הבוטיק, וזאת הסיבה המרכזית לכך שהוא הפך לכוח מוביל בתעשייה של בתי המלון. בעת הפעלה של מלון בוטיק, מאוד משמעותי להעסיק צוות עובדים שחולקים אותו חזון, שינהלו את המקום ברוח של אחווה יזמית, תוך כדי התכתבות מוצלחת עם קווי האישיות של בית המלון. בעוד עובדים בצורה נכונה, יש להניח כי שירות הלקוחות שמסופק יהיה ללא רבב, וכי רמת השירות שתינתן במלון הבוטיק תוביל לעומת המתחרים שלו. עם ביצוע הסינרגיה של חוויות יוצאות דופן ביחד עם שירות אישי, זה ממש לא מפתיע שהמון בני אדם מעדיפים לבחור במלונות הבוטיק לעומת כל אופציה אחרת.
האם מלונות בוטיק מאופיינים במיקוד מקומי?
מן הסתם, מלונות בירושלים שהם בוטיק מאופיינים במיקוד מקומי, מה שבהכרח גורם להם להצליח. לפעמים מלון הבוטיק יכול להשקיע באלמנטים של האסתטיקה הכללית ושל העצוב שלו לקהילה שאליה הוא פונה, הדבר יוצר, קודם כל, מקום שהות מיוחד ביותר, ואף יוצר יעד בתוך יעד. מה שנופשים כל כך אוהבים כיום, בביקור בבתי מלון בוטיק חדשים, מתבטא בהיתכנות לשקוע בתרבות או בקהילה של המקום. על מנת ליהנות מאווירה מקורית לסביבה, בתי מלון בוטיק מקפידים לשלב מוצרים של ספקים מקומיים ביחד עם עיצוב, מיני בר, או דיירים קמעונאיים. בנוסף לכך, במידה והשטח במקום מספק, זאת ההזדמנות הטובה לשתף פעולה עם המסעדות המקומיות, ובכך להצליח באופן מכריע בתור בית מלון בוטיק.
