ללא ספק כל בעל רכב מבקש להכניס את מכוניתו לטיפול במוסך מקצועי אשר יספק לו את השירות הטוב ביותר, במחיר המשתלם ביותר. אם כן, מה חשוב לדעת לפני שבוחרים מוסך?
ראשית, חשוב להבין שיש כמה סוגי מוסכים, ולהבין את ההבדלים ביניהם. מוסך מורשה הוא מוסך אשר מחזיק ברישיון ממשרד התחבורה לפעול בתחום עיסוק זה. לעומת זאת 'מוסך מדרכה' הוא מוסך שפועל ללא רישיון באופן בלתי חוקי. כמובן שאין זה מומלץ להתפתות אחר מחירים זולים שמציעים מוסכי מדרכה עבור שירותיהם ולהסתכן בשירותי מוסך שאינם תחת פיקוח או אחריות. בנוסף, ישנם מוסכי יבואן שהינם מוסכים מורשים המחזיקים בזיכיון מטעם יבואן הרכב, אשר קובע את תנאי השירות שמעניק המוסך, האופן בו מבוצעי טיפולי הרכב, התמחור וכו'. או מוסכי יצרן הינם מוסך רשת יבואן, הינו מוסך מורשה, בעל זיכיון להפעלת מוסך מטעם יבואן רכב, הקובע את תנאי השירות, מראה המוסך, אופן הטיפול וצורת החיוב עליו. 'מוסך מדרכה' אינו מוסך על פי הגדרות החוק, המדובר בפעילות פלילית ומסוכנת, המתבצעת ללא פיקוח וללא אחריות.
חשוב לציין שבניגוד לעבר, החוק בישראל היום קובע כי בעל רכב יכול לטפל ברכבו בכל מוסך מורשה, גם אם אינו מוסך יבואן מבלי לאבד את אחריות היבואן המגיעה לו. שינוי זה בחוק משמעותי שכן לעיתים עלות הטיפול במוסך יבואן לעומת מוסך מורשה כללי יכולה להיות גבוהה בעשרות אחוזים. הודות לשינוי החוק, אדם שמחזיק לדוגמה ברכב מיצובישי, יכול לבחור בין מוסך מיצובישי מטעם היבואן או מוסך מורשה כללי שמטפל ברכבי מיצובישי על סמך פרמטרים שונים כמו עלות הטיפול, איכות השירות, אמינות ועוד.
אין ספק שאחד מהשיקולים העיקריים של בעלי רכב בבחירת מוסך היא עלות טיפולי הרכב במקום. חשוב להשוות מחירים טרם הכנסת הרכב לטיפול ולבדוק הן את עלות שעות העבודה והן את עלות חלקי החילוף במידה והם נדרשים בתיקון. לא פעם, במוסכי יבואן משתמשים בחלפים מקוריים בלבד, שהינם יקרים יותר מחלקים חלופיים שהינם תקניים ואיכותיים אך אינם מקוריים. זאת, למרות שעליהם לאפשר ללקוח לבחור בין שתי האפשרויות.
עוד חשוב לציין כי מוסך יבואן אינו מבטיח בהכרח שירות מקצועי יותר ממוסך מורשה כללי. לדוגמה, בהחלט ניתן למצוא מוסך קאיה כללי אשר מנוסה בטיפול ברכבי קאיה ומקפיד על הכשרות והשתלמויות לעובדים באופן שוטף כך שצוות המוסך נותר מעודכן בכל הנוגע לחידוש במערכות הרכב של חברת קאיה, לא פחות ממוסכי היבואן.
אם כן, ראשית, יש לוודא כי המוסך בו תטפלו ברכבכם הינו מוסך מורשה. באשר לשאלה האם להכניס את הרכב לטיפול במוסך יבואן או מוסך מורשה כללי, יש לבחון כל מקרה לגופו ולערוך השוואה בין מספר מוסכים בכדי לוודא כי תעשו את הבחירה הנכונה.
