אני אתחיל בגילוי נאות קטן, אני לא עוסק בשיווק, אז מה אני בכל זאת עושה פה? למה אני כותב מאמר בנושא שיווק? אני עוסק בתקשורת בין אישית, אני יודע אני יודע בטח אתם שואלים מה הקשר? הקשר הוא שגם בשיווק אנחנו מתקשרים עם אנשים, גם אם לא בצורה ישירה. נגיד אתם מייצרים תוכן שאמור לשווק אתכם, כמו לדוגמה המאמר הזה, אתם אומרים משהו, אתם כותבים משהו והמשהו הזה יגיע למישהו, נכון שהתקשורת היא חד צדדית בשבילכם, אבל לא בשביל הצד שרואה אתכם או קורה את מה שכתבתם, כי לאותו אדם יש דעות, יש מחשבות, ויש רגשות, ואת כל אלו אתם רוצים לעורר באמצעות תקשורת איכותית וכמובן בסופו של דבר כל זה יוביל לשיווק מוצלח של המוצר שלכם.
אם אתם כאן אתם בטח כבר יודעים שלפני שאתם שואלים איך לשווק אתם צריכים לשאול למי לשווק, אתם צריכים לדעת מי קהל היעד שלכם, וככל שהקהל יעד יותר ספציפי כך יותר טוב, בכל מקרה לא על זה אני אדבר כי על זה יש מלא מאמרים ותוכן, מה שאני כן רוצה להגיד שהרבה פעמים קורה שבחרתם קהל יעד ספציפי לפי תכונות מסוימות ולאנשים בקהל יעד הזה יש עוד תכונות משותפות שאפילו לא חשבתם עליהם, ולדעת את התכונות האלה יכול לעזור לכם להתאים את הפניה אליהם אפילו יותר.
אחד הדברים שיכולים להיות משותפים להם זה הסגנון תקשורת שלהם, ובדיוק על זה אני כן רוצה להתעכב.
אנשים מחולקים לארבע סגנונות תקשורת שונים ולכל סגנון תקשורת כזה יש השקפת עולם שונה, מניעים שונים ודרך שונה לתקשר איתם. תחשבו איזה מדהים זה אם אתם תדעו איזה סגנון תקשורת נפוץ בקהל יעד שלכם ותוכלו לדבר בדיוק בשפה שלהם ובדיוק לרגשות שלהם ולרצונות שלהם.
אוקי, אז אמרנו ארבע סגנונון תקשורת, בואו נקרא להם בצבעים כך שיהיה יותר קל להבין: אדומים, צהובים, כחולים וירוקים.
אדומים
אדומים הם הדומיננטיים, המנהיגים, המנצחים, אדומים הם אלו שתמיד אוהבים להיות במרכז העניינים ורואים את זה בכל תחום בחיים שלהם, בהתנהגות, בנראות ובדיבור.
צהובים
הצהובים הם רגישים, אוהבים, איכפתיים, הצהובים אלו שתמיד יחשבו על טובת האחר לפני שהם יחשבו על טובתם האישית, הם אנשים באמת טובים.
כחולים
כחולים הם הכיפיים שבחבורה, הם חיים את החיים והם חיים את הרגע, הם חושבים על כאן ועכשיו ומתמודדים עם ההשלחות אחר-כך.
ירוקים
ירוקים הם המחושבים, המדויקים, המסודרים והחכמים. ירוקים לא ספונטניים, לא מפוזרים, לא בזבזנים, הירוקים תמיד בשליטה והירוקים הרבה פעמים פרפקציוניסטים.
אוקי אז אתם יודעים איזה סגנונות תקשורת יש ועכשיו השאלה, איזה סגנון תקשורת אתם חושבים שרלוונטי לנושא עליו אתם מדברים ולמוצר אותו אתם משווקים, איזה צבע מתאים לקהל יעד שבחרתם?
ברגע שעניתם לעצמכם על השאלה הזאת נשאר רק לדעת איך אתם מנצלים את הידע הזה לטובתכם ואיך מתאימים את המסר לקהל יעד שלכם ובזה יעזור לכם "מעגל התקשורת". המטרה של מעגל התקשורת היא להבין איזה סוג מסר מתאים לכל אחד מהצבעים.
למעלה במעגל אתם יכולים לראות שהירוקים והאדומים סגורים יותר מבחינת רגשות, ככה יהיה לכם קל לזכור לא לפנות אליהם ברגשות, אלא לדבר אל ההיגיון, לדבר בעובדות. לעומת זאת, הכחולים והצהובים הם פתוחים מבחינת רגשות, זאת אומרת שהמסר אליהם יכול להיות מבוסס יותר על רגש מאשר היגיון.
בצד ימים תראו את האדומים והכחולים שהם ישירים, אם הם חושבים משהו הם פשוט יגידו את זה, והם מצפים לאותו הדבר מכם, אליהם תפנו בתכלס, לא בצורה עקיפה, הם יכבדו את זה ויכבדו אתכם. בצד שמאל תראו את הירוקים והצהובים, אם יש להם משהו להגיד הם לא תמיד יגידו את זה, הם יותר סגורים, איתם עדיף להיות יותר עקיפים ופחות ישירים.
כמובן שהמידע הזה הוא רק הבסיס, ואני מקווה מאוד שהבסיס הזה יכוון אתכם ויעזור לכם, אם תוסיפו לתכונות של הקהל יעד שלכם גם צבע, זה יעזור לכם לדייק במסר ולייצר תוכן אליו הקהל יעד שלכם יתחבר.
אם הנושא מעניין אתכם אתם יכולים לקרוא את הספר שלי "ארבעת הצבעים בתקשורת בין אישית"
בברכה,
לב קזריאן
מאמן, סופר ומרצה לתקשורת בין אישית