סי וי פול - עבודה במלונאות

סי וי פול - עבודה במלונאות

ענף המלונאות הינו אחד הענפים המעניינים, המגוונים והמאתגרים בשוק התעסוקה והינו בעל משקל משמעותי בכלכלה הישראלית התורם רבות הן מבחינת התעסוקה והן בהכנסת כסף רב למדינה מתיירות נכנסת. זהו מעסיק גדול בעל מאפיינים גיאוגרפיים ודמוגרפיים מגוונים ועם זאת גם ייחודיים (כדוגמת העסקה רבה בפריפריה והעסקת עובדים בלתי מיומנים). זהו ענף המושפע רבות מהמצב הכלכלי במשק העולמי והישראלי, מאירועים ביטחוניים, מאירועים פוליטיים, מעונתיות ולעיתים אף ממשברים בלתי צפויים כדוגמת משבר הקורונה ועליו לדעת להיערך להתמודדות עם מצבים מאתגרים אלו.

בנוסף לחשיבות הכלכלית הרבה, יש בשגשוג סקטור התיירות גם חשיבות לאומית עבור המדינה במאבקה להכרה הוגנת בקרב מדינות רבות בעולם אשר תייריהן המבקרים במדינה מהווים שגרירים שלנו בחו"ל.

רוב התפקידים המוצעים בעולם המלונאות נחלקים לשתי קבוצות עיקריות: מחלקות ה Front ומחלקות ה Back.
מחלקות ה Front הינן כל המחלקות שעובדיהן נותנים את השירות לאורח "פנים אל פנים", כדוגמת מחלקת הקבלה, מזון ומשקאות, ביטחון, אירועים, בידור וכו'. מחלקות ה Back לעומתן הן אלו הנותנות את כל השירותים "מאחורי הקלעים", כדוגמת מחלקת ההזמנות, המכירות, מש"א וכל תפקידי המטה.

עבור המעסיקים, תעסוקת העובדים בענף הינה מורכבת וכוללת אתגרים רבים בהם קשיי גיוס עובדים בעיקר בתפקידים הפיזיים יותר, בהם הניקיון, החדרנות, המלצרות ומקצועות המטבח.

בעת הגשת מועמדות לעבודה בענף המלונאות, על המועמד להחליט האם הוא מעוניין בתפקיד הכולל עבודה "פנים אל פנים" עם האורח והאם מתאים לתפקיד מעין זה. התפקידים במחלקות ה Front מתאימים לאנשים שאוהבים אנשים, נהנים מאינטראקציה עם אחרים, שירותיים ויודעים להכיל. על אף שבמקרים רבים העבודה ישירות מול האורח דורשת הרבה סבלנות וסובלנות, עלולה להיות מתישה וקשה ודורשת בכל רגע נתון לדאוג לרצות את האורח, העבודה בתפקידי ה Front מהנה מאד ומספקת.
תפקידי ה Back מתאימים יותר לעובדים אשר לא מעוניינים בעבודה ישירה מול לקוחות רבים לאורך כל שעות היום אך עם זאת הינם עובדים אחראיים ומסורים היודעים לתת שירות.

למשתלבים בענף ישנן הזדמנויות רבות שכן ברוב רשתות בתי המלון ניתנת האפשרות למסלולי עתודה ניהולית בהם לעובדים המסורים והמצטיינים ניתנת הכשרה מתאימה לקידום לתפקידים ניהוליים ובהמשך גם לתפקידים בכירים. רבים הם בעלי המשרות הבכירות בענף שהחלו דרכם בתפקידים זוטרים והתקדמו מעלה ככל שצברו ניסיון וידע תוך כדי תעסוקה.

ענף המלונאות פועל בפריסה ארצית ומעסיק עובדים בכל רחבי הארץ, כאשר המוקדים העיקריים הם אילת, ירושלים ותל אביב. שיעורי התפוסה הגבוהים והיציבים ביותר הינם באילת, ים המלח ותל אביב ובעשור האחרון חל גידול בעובדים באזור המרכז (תל אביב והרצליה) בו מועסקים כ-20% מכלל המועסקים במלונות.

נושא המחסור בכוח אדם בענף התיירות ובפרט במלונאות הינו אקוטי, בעיקר לאור הגידול במס' התיירים הנכנסים ארצה ולכן יש ביקוש רב לעובדים בענף.

חברת סי וי פול מציעה מגוון רחב של משרות למחפשי עבודה בתחום המלונאות וחושפת את מחפשי העבודה לבתי מלון רבים ברחבי הארץ.