כל שנה אלפי נוסעים שוכחים חפצים במטוס או בשדה התעופה. טלפון נייד, ארנק, משקפיים, אוזניות - הרשימה ארוכה. החדשות הטובות: רוב החפצים נמצאים, אבל רק למי שיודע לאן לפנות.
הטעות הנפוצה ביותר
רוב האנשים מתקשרים לחברת התעופה כשהם מגלים ששכחו משהו. זו טעות. בנתב"ג, החפצים האבודים לא מגיעים לחברת התעופה אלא לחברת שירותי הקרקע שמטפלת בה.
בנתב"ג פועלות שלוש חברות שירותי קרקע עיקריות:
QAS - טלפון: 03-9754281
לאופר תעופה - טלפון: 03-9754072
איירו הנדלינג - טלפון: 03-9754008
איך יודעים לאיזו חברה לפנות?
כל חברת תעופה מטופלת על ידי חברת שירותי קרקע אחת. לדוגמה: אם טסתם עם ריינאייר, וויזאייר או בריטיש איירווייס - פנו ל-QAS. אם טסתם עם לופטהנזה, טורקיש או KLM - פנו ללאופר.
24 השעות הקריטיות
הסיכוי למצוא את החפץ יורד משמעותית אחרי 24 שעות. ברגע שגיליתם שחסר לכם משהו - התקשרו מיד. הכינו מראש את מספר הטיסה, מספר המושב ותיאור מדויק של החפץ.
המקומות שכולם שוכחים לבדוק
לפני שמתקשרים, בדקו:
את הכיס שבגב המושב שלפניכם
את תא האחסון מעל הראש
את רצפת המטוס מתחת למושב
הרבה חפצים "אבודים" פשוט נשכחו במקום לא צפוי.
מה קורה עם מזוודה שלא הגיעה?
זה נושא אחר לגמרי. מזוודה שלא הגיעה עם הטיסה מטופלת ישירות דרך חברת התעופה, לא דרך שירותי הקרקע. יש לגשת מיד לדלפק הכבודה באולם הנוסעים ולפתוח תיק.
רוצים לדעת בדיוק לאיזו חברת שירותי קרקע לפנות לפי חברת התעופה שלכם? באתר TLV Flights יש מנוע חיפוש שמראה את פרטי הקשר המדויקים:
www.tlvflights.com/lost-found
אל תחכו - ככל שתפנו מהר יותר, הסיכוי למצוא את החפץ גבוה יותר.